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  Miriam Freit Hinzugefügt 27.06.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Das Personal in Shop ist sehr freundlich und zuvorkommend. Deswegen erhält Vorwerk von mir noch einen Stern. Vor 2 Jahren und 4 Monaten haben mein Freund und ich uns einen Staubsauger im Wert von ca. 1500€ gekauft. Jetzt saugt dieser leider nicht mehr, wir haben ihn in den Shop gebracht und die haben Ihn eingeschickt. Die Reparatur soll jetzt 273,-€ kosten, nach Kulanzrabatt 173,-€, nach einem Fehler Ihrerseits 138,-€. Auf Empfehlung haben wir uns einen teuren Vorwerk Staubsauger gekauft, obwohl wir sehr jung sind. (Preislich gesehen, für uns sehr viel Geld) Bei der Summe erwarte ich dann schon einen Kundenservice, da ich wahrscheinlich als glücklicher Kunde im Alter von 23 Jahren noch sehr viel Geld bei Vorwerk ausgegeben hätte. Der Staubsauger ist 4 Monate über die Frist, in der die Reparatur „kostenfrei“ gewesen wäre. Über eine Einigung würde ich mich sehr freuen. Mein Staubsauger befindet sich aktuell noch bei Ihnen. Da die ganze Familie aktuell noch ein Vorwerk Fan ist, würden wir uns alle freuen, wenn Sie den Staubsaugwr kostenfrei reparieren würden. Für 138,-€ lasse ich den Staubsauger nicht reparieren, sondern kaufe mir einen günstigen Staubsauger, der dann vielleicht 3 Jahre hält.
  
  Mit freundlichen Grüßen Miriam Freit & Nico Ellermann

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